Khi bối cảnh kinh doanh không ngừng thay đổi, các doanh nghiệp nhỏ cần đón đầu xu hướng bằng cách áp dụng những chiến lược marketing mới nhất. Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi kỹ thuật số, cá nhân hóa và các chiến lược sáng tạo sẽ định hình lĩnh vực marketing. Trong bài viết này MKT GROUP chia sẻ những xu hướng tiếp thị có ảnh hưởng lớn mà các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tham khảo.
1. Tự động hóa tiếp thị bằng AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như chăm sóc khách hàng, tạo nội dung và email marketing. Chatbot AI, phân tích dự đoán và đăng bài tự động trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn trong khi giảm khối lượng công việc.
2. Cá nhân hóa cao và trải nghiệm khách hàng
Người tiêu dùng mong đợi những trải nghiệm được cá nhân hóa, và các doanh nghiệp sử dụng phân tích dữ liệu để tùy chỉnh tương tác sẽ có lợi thế cạnh tranh. Từ chiến dịch email cá nhân hóa đến đề xuất sản phẩm dựa trên AI, cá nhân hóa là chìa khóa để tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.
3. Nội dung video ngắn
Với sự phát triển của Instagram Reels, YouTube Shorts và TikTok video ngắn tiếp tục thống trị tiếp thị trên mạng xã hội. Các doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng các nền tảng này để tạo ra nội dung hấp dẫn, chân thực và dễ chia sẻ, giúp kết nối mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu.
4. Mở rộng thương mại xã hội
Mua sắm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok ngày càng phổ biến. Doanh nghiệp nhỏ có thể tích hợp các chiến lược thương mại xã hội, như bán hàng trực tiếp và bài đăng có thể mua sắm, để tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
5. Thương hiệu bền vững và có trách nhiệm xã hội
Người tiêu dùng ngày càng ủng hộ các doanh nghiệp phù hợp với giá trị của họ, chẳng hạn như tính bền vững và trách nhiệm xã hội. Những doanh nghiệp nhỏ thể hiện cam kết các tiêu chuẩn đạo đức, sử dụng bao bì thân thiện với môi trường hoặc tham gia các hoạt động cộng đồng sẽ dễ dàng thu hút và giữ chân khách hàng trung thành.
6. SEO địa phương và tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói
Với sự gia tăng của các thiết bị tìm kiếm bằng giọng nói, tối ưu hóa cho tìm kiếm giọng nói là điều cần thiết. Ngoài ra, cải thiện SEO địa phương thông qua Google My Business và các từ khóa dựa trên vị trí giúp doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng gần khu vực của họ.
7. Tiếp thị qua những cá nhân ảnh hưởng và nội dung do người dùng tạo
Hợp tác với các micro-influencer và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ thông qua đánh giá và lời chứng thực có thể nâng cao uy tín thương hiệu. Nội dung do người dùng tạo cung cấp bằng chứng xã hội và tăng cường sự tương tác, trở thành một chiến lược tiếp thị tiết kiệm chi phí.
8. Trải nghiệm tương tác và nhập vai
Thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và các yếu tố tương tác như bài trắc nghiệm hoặc cuộc thăm dò ý kiến đang ngày càng phổ biến. Doanh nghiệp nhỏ áp dụng các yếu tố này vào chiến lược tiếp thị có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đáng nhớ và nổi bật so với đối thủ.
Khi công nghệ và hành vi người tiêu dùng không ngừng thay đổi, doanh nghiệp nhỏ phải linh hoạt và thích ứng với những xu hướng tiếp thị mới. Bằng cách ứng dụng AI, cá nhân hóa, nội dung video và xây dựng thương hiệu có trách nhiệm, các doanh nghiệp nhỏ có thể tạo kết nối ý nghĩa với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng trong kỷ nguyên mới.
